Share of Voice IA
Le share of voice IA mesure la part de mentions d'une marque dans les réponses générées par les IA conversationnelles, rapportée à l'ensemble des mentions du secteur. Si ChatGPT cite votre marque 3 fois sur 10 quand on lui demande "quel CRM choisir", votre share of voice sur cette requête est de 30%. Cette métrique devient le KPI central des stratégies AEO.
Pourquoi le share of voice IA compte
Mesurer l'invisible : Quand ChatGPT mentionne votre concurrent sans que vous le sachiez, vous perdez des opportunités.
Comparer les performances : Votre marque est-elle plus ou moins citée que vos concurrents ?
Piloter les actions : Le share of voice IA permet de mesurer l'impact des optimisations.
Comment calculer le share of voice IA
1. Définir un ensemble de requêtes représentatives de votre marché
2. Interroger chaque IA (ChatGPT, Claude, Gemini, Perplexity) avec ces requêtes
3. Analyser les réponses pour identifier les marques mentionnées
4. Calculer le ratio : mentions de votre marque / total des mentions
Les dimensions du share of voice IA
| Dimension | Description |
|---|---|
| Par IA | ChatGPT vs Claude vs Perplexity |
| Par requête | "Meilleur CRM" vs "CRM pour PME" |
| Par mode | Avec RAG vs sans RAG |
| Temporel | Évolution semaine après semaine |